Shipping Policy
Delivery Areas
আমরা বাংলাদেশের সব বিভাগ, জেলা ও উপজেলায় delivery করি — Courier partners (Pathao, RedX, Steadfast) এর মাধ্যমে।
১. Delivery Timeline
- Dhaka City (Inside): ১-২ কার্যদিবস
- Dhaka Division Outside: ২-৩ কার্যদিবস
- Chattogram, Sylhet, Khulna, Rajshahi: ৩-৪ কার্যদিবস
- Barishal, Rangpur, Mymensingh: ৪-৫ কার্যদিবস
- প্রত্যন্ত এলাকা: ৫-৭ কার্যদিবস
২. Shipping Charges
- Dhaka City: ৳৬০-৮০
- Dhaka Division Outside: ৳১০০-১২০
- Outside Dhaka Division: ৳১৩০-১৮০
Note: পণ্যের ওজন ও courier rate অনুযায়ী সামান্য পরিবর্তন হতে পারে।
৩. Free Shipping
৳২,৫০০+ অর্ডারে Dhaka এর মধ্যে FREE SHIPPING!
৪. Order Processing Time
Phone verification + packaging এর জন্য order placement এর পর ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে courier এ handover করি।
৫. Cash on Delivery (COD)
- সব এলাকায় COD available
- পণ্য হাতে পেয়ে টাকা দিবেন
- COD charge: courier rate এর সাথে অতিরিক্ত ১%
৬. Order Tracking
Order confirm হওয়ার পর SMS/Email এ courier tracking ID পাঠাবো।
৭. Delivery Attempt
- Courier সর্বোচ্চ ৩ বার delivery attempt করবে
- Number off/unreachable হলে courier return করবে
৮. Damaged/Lost Package
- Packaging intact কিনা চেক করুন
- Packaging ছেঁড়া/crushed হলে courier এর সামনে video record করুন
- Package হারিয়ে গেলে courier tracking ID সহ জানান
৯. International Shipping
এই মুহূর্তে আমরা শুধু বাংলাদেশের ভেতর ship করি।
১০. Holidays
সরকারি ছুটি, Eid, Bangla New Year এর সময় courier service delay হতে পারে।
যোগাযোগ
- Delivery সংক্রান্ত: 01321143469 (Phone/WhatsApp)
- Email: brainytoy.bd@gmail.com
সর্বশেষ আপডেট: ২০ এপ্রিল, ২০২৬